De zakelijke dienstverlening is momenteel één van de snelst groeiende sectoren. Een branche waar de rol van digitalisering groter en groter wordt. Mede door veranderend klantgedrag en versterkte concurrentie, weten bedrijven dat digitalisering van cruciaal belang is. We zien dat veel bedrijven de voordelen van het werken vanuit de Cloud daarom al hebben omarmd.

Digitalisering

Daarnaast zijn veel bedrijven bezig met de digitalisering van hun kernactiviteiten. Denk bijvoorbeeld aan smart building systemen voor de vastgoedsector en portals in de accountancy voor gegevensuitwisseling en online accorderen. Op dit moment worden voornamelijk nog de eenvoudige en routinematige stappen uit het bedrijfsproces geautomatiseerd. In de toekomst zal met Artificial Intelligence op nieuwe manieren gewerkt worden met het verzamelen, bewerken en samenbrengen van informatie. Hierdoor kunnen bedrijven nog betere diensten verlenen door slim gebruik te maken van robots. Het combineren van allerlei nieuwe technologieën, zoals Big Data met Blockchain in het bankwezen, zorgt voor compleet nieuwe vormen van dienstverlening.