Meer dan een ICT bedrijf

"Alpha Labs is een laagdrempelige organisatie, dus schroom niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of informatie wenst."

White arrow pointing right

Neem vrijblijvend contact op

Alpha Labs symbol with an original red color

Ondersteuning op afstand

Soms is het nodig dat we toegang krijgen tot uw werkplek.
Daarvoor hebben we een aantal beveiligde mogelijkheden.
Afhankelijk van uw situatie kiezen we één van onderstaande opties.

Quick Assist

In Windows zit een optie om het scherm te delen met een andere Windows computer.
Die functionaliteit noemen we Quick Assist en kan alsvolgt worden opgestart:

  • Druk de toetsencombinatie Win-R in. De Win-toets is de toets met daarop het logo van Windows.
  • Voer de tekst quickassist in en druk op OK.
  • Vul de code in die je van ons krijgt en druk op Scherm delen.
ScreenConnect

Met ScreenConnect kunnen we uw scherm bekijken via de webbrowser.

  • Open onze ScreenConnect omgeving via deze URL.
  • Vul het nummer in dat u van ons krijgt en druk op het pijltje.
  • Indien uw webbrowser vraagt voor het installeren van een extensie, dan kunt u dit veilig bevestigen.
AnyDesk

Om AnyDesk te gebruiken dient u een applicatie te installeren op uw computer.

  • Klik hieronder op het plaatje van uw besturingssysteem.
  • Indien uw computer aangeeft dat de download onveilig is dan kunt u dit negeren en gewoon doorgaan.
  • Start de applicatie op en wacht totdat linksboven een 9-cijferige code staat.
  • Geef ons de code en wacht totdat er een melding verschijnt dat we uw scherm willen overnemen.
  • Bevestig deze melding.
Windows
Apple
Linux
Android
iOS
Raspberry Pi
Alpha Labs symbol with an original red color

Neem vrijblijvend contact op